LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi enjoy11 untuk Malaysia

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas akaun anda di enjoy11. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, melindungi dan mengurus data peribadi anda—dari pendaftaran hingga pengeluaran dana...

Enkripsi sekuriti penuhPerlindungan data peribadiTransaksi pembayaran selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
enjoy11 Dasar Privasi enjoy11 untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar dengan enjoy11, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memproses akaun, pengesahan identiti dan transaksi dana. Data anda disimpan dalam pelayan terenkripsi yang dilindungi dengan protokol keselamatan industri. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan. Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keselamatan tertinggi. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, obrolan langsung atau...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membantu anda memahami hak anda...
Sokongan Obrolan Langsung Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan privasi anda dengan cepat. Klik ikon...
Borang Hubungi Kami Isi borang permintaan privasi di laman web kami dengan butir anda dan jenis permintaan—akses...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Privasi anda adalah prioritas kami di setiap titik akaun anda. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan dalam format bersalir (hashed) dan tidak pernah menyimpan nombor kartu penuh...

Enkripsi Akaun

Semua kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma bersalir satu hala. Kami tidak dapat melihat kata laluan anda, dan kami tidak akan pernah memintanya semula melalui e-mel atau obrolan.

Perlindungan Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda dienkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan butir kad penuh—hanya token pembayaran yang diperlukan untuk pengeluaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan enjoy11. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas atau menghubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi kami.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulaikan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi atau e-mel kami untuk permintaan formal.

Dasar Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran kami seperti Touch 'n Go dan GrabPay mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Semak laman web mereka untuk memahami bagaimana mereka menguruskan data anda sekali transaksi meninggalkan enjoy11.

Privasi dan Hak Data Anda

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat tempat tinggal anda. Kami juga mengumpul butir pembayaran anda (nama pemegang akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang tempatan.

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan fungsi bersalir satu hala (bcrypt) untuk mengenkripsi kata laluan anda sebelum penyimpanan. Walaupun seseorang mendapatkan akses kepada pangkalan data kami, mereka tidak dapat membaca kata laluan anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau obrolan.

Kami tidak menyimpan butir kad penuh atau nombor rekening bank anda. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan hanya token pembayaran yang membenarkan kami memproses pengeluaran masa hadapan tanpa memerlukan anda memasukkan semula butir setiap kali. Pembekal pembayaran menguruskan data sebenar anda secara terpisah.

Ya. Anda berhak akses kepada semua data peribadi kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data, atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses subjek data anda. Kami akan menyediakan fail CSV atau PDF dalam tempoh lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected] dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses dalam masa 30 hari, meskipun beberapa data boleh disimpan untuk pematuhan undang-undang atau keseimbangan akaun yang tertunggak.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda log masuk dan mengingat pilihan bahasa dan mata wang anda. Kuki analitik membantu kami memahami permainan mana yang paling popular dan cara meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Hanya pekerja enjoy11 yang memerlukan akses untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, atau menangani sokongan pelanggan yang boleh melihat data peribadi anda. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga iklan. Pembekal pembayaran kami dan pengurus keamanan mungkin dapat mengakses maklumat yang diperlukan untuk memenuhi peranan mereka, semuanya di bawah perjanjian kerahsiaan.